17-18 декабря 2016 года состоялся тренинг "Клиентоориентированный сервис" для сотрудников компании "Grass" в г. Волжский. Обучение провел руководитель консалтинговой компании "Академия успеха" Олег Исаев. Участниками  совместно с тренером были разобрали основные задачи отдела по работе с клиентами,  главные правила телефонных переговоров, а именно "холодных звонков", и постановки целей на звонок; также были изучены методы эффективного сбора дебиторской задолженности.  
По окончании тренинга все участники получили именные сертификаты, подтверждающие успешное прохождение обучения.