Продолжительность
2 дня (16 часов), с 10:00 до 18:00
Для кого будет актуален тренинг
Продавцы
Aдминистраторы
Менеджеры
Руководители отделов продаж
Помимо этого, в тренинге по работе с возражениями полезно участие руководителей отделов продаж с целью понимания стандартов, по которым в дальнейшем контролировать работу сотрудников
Тренинг для Вас, если:
- Не знаете, как увеличить средний чек
- Ваши продавцы не умеют грамотно общаться с покупателями
- Хотите, чтобы покупатели не уходили из Ваших магазинов без покупки
- Продавцы не умеют отрабатывать возражения клиентов, не понимают, почему продажа не совершается
Цели тренинга
- освоить навыки презентации своего товара или услуги через их преимущества по сравнению с продукцией или сервисом конкурентов;
- научиться определять потребности клиентов и как следствие, предлагать именно тот продукт, который нужен покупателю;
- развить способность быть убедительным в диалоге;
- изучить техники дополнительной продажи для увеличения среднего чека, конверсии и продаж в целом
Программа тренинга
- Работа на результат. Воронка продаж
- Основные навыки продаж
- Установление контакта с покупателем
- Психологические типы покупателей
- Выявление и формирование потребностей покупателя
- Мотивы совершения покупки
- Логическая и эмоциональная презентация товара
- Дополнительные продажи
- Работа с сомнениями и возражениями
- Как делать так, чтобы покупатели возвращались вновь и вновь
Что вы получите после прохождения тренинга?
Умение более убедительно работать с клиентами
Навыки презентации товаров через их преимущества по сравнению с конкурентами
Эффективные техники дополнительной продажи
Знания, как получать гораздо меньше возражений от покупателей
После прохождения курса
наши клиенты отмечают
что благодаря приобретенным профессиональным навыкам продаж и работы с покупателями, выполнение плана магазина стала довольно простой задачей. После прохождения курса продавцы охотно и успешно совершают дополнительные продажи