Тренинг «Этапы продаж»
Продолжительность
2 дня (16 часов), с 10:00 до 18:00
Для кого будет актуален тренинг
Торговые представители
Супервайзеры
Руководители отделов продаж
Менеджеры по продажам
Цели тренинга
- дать представление об основных этапах продаж;
- отработать ключевые навыки, необходимые для эффективной отработки каждого этапа;
- выработать профессиональный взгляд на процесс продажи, способность осознанно направлять клиента к заключению сделки
Программа тренинга
- Подготовка к визиту – техническая и психологическая подготовка
- Ставим цели на визит правильно
- Навыки, необходимые для установления контакта
- Как представиться – правило 5Я
- Основы невербального общения
- Техники определения ЛПР (лица, принимающего решения)
- Выявление основных потребностей клиента: тактика вопросов, приемы активного слушания
- Презентация по ХПВ: характеристики, преимущества, выгоды
- Почему возникают возражения: основные причины
- 4 этапа отработки возражений
- Эффективные техники убеждения и аргументации
- Список фраз для завершения сделки
Что вы получите после прохождения тренинга?
Информацию об эффективных техниках вступления в контакт, вербальные и невербальные способы для формирования доверия
Навык выявления
потребностей клиента
Понимание, как построить презентацию продукции под потребности клиента с точки зрения выгод
Умение показать дополнительную ценность от сотрудничества с Вашей компанией
Эффективные техники работы с возражениями и претензиями
Знание, как выстроить долгосрочные отношения с клиентом
Типичные и нетипичные ошибки администраторов. Предотвращаем потерю клиентов.
После прохождения курса
наши клиенты отмечают
что их сотрудники приобретают веру в свою компанию и продукт, осознавая их конкурентные преимущества, становятся уверенными при общении с клиентами, что приводит к увеличению объемов продаж