Эмоциональный интеллект в работе и управлении персоналом

Эмоциональный интеллект помогает строить более прочные отношения, делать карьеру, и достигать личных целей

Продолжительность2 дня (16 часов), с 10:00 до 18:00

Цели тренинга

Научиться управлять собой, своими чувствами и внутренним диалогом
Устанавливать и поддерживать позитивные межличностные коммуникации
Овладеть способами эффективного управления стрессом
Диагностировать и преодолевать конфликты, возникающие в работе
Выявить и осознать возможные причины неэффективности в работе, а также потенциал сотрудников

Кому подходит

Все категории сотрудников
Руководители отделов
Собственники бизнеса

Тренинг для вас, если…

Вы не умеете выражать свои эмоций, и это мешает поддерживать отношения с клиентами, коллегами и т.д.
Не знаете, каким образом создать для самих себя правильный рабочий настрой и повысить личную эффективность
Из-за стрессов или неуверенности в себе демонстрируете неустойчивость перед процессами изменений в компании
Вы «загоняете» негативные эмоции внутрь себя и, в результате, эмоционально и физически истощаетесь

Что получат участники

Приемы эффективного управления собственным эмоциональным состоянием, в том числе в критических ситуациях
Умение распознавать эмоции и управлять эмоциональными реакциями других людей
Способность прогнозировать эмоциональные реакции подчиненных, коллег и бизнес-партнеров на те или иные управленческие действия, и, соответственно, моделировать и принимать более эффективные управленческие решения
Умение слушать и слышать коллег и подчиненных, уважать другую точку зрения
Навыки по улучшению собственного управленческого стиля и качества общения с подчиненными (бонус: те же методы будут отлично работать и дома, в отношениях с семьей и близкими людьми)

Программа

Подготовка к визиту – техническая и психологическая подготовка
Что такое эмоциональный интеллект и его законы
Роль эмоционального интеллекта в принятии решений
Эмоции и личная продуктивность
Осознание и принятие собственных эмоций
Что такое эмоциональное лидерство
Я-послание – форма высказывания и передачи своих эмоций
Распознавание эмоций других людей
Управление эмоциональным состоянием собеседника
Конструктивная «утилизация» негативных эмоций и быстрое восстановление для решения бизнес-задач
Способы выхода из конфликтной ситуации. Работа с установками

После прохождения курса наши клиенты отмечают, что сотрудники стали меньше проявлять негативных эмоций, стали лучше понимать и слышать друг друга. Благодаря чему персонал стал тратить больше времени на решение задач, что повысило продуктивность их работы

Кристина Капитонова Менеджер отдела продаж

Цели тренинга

Кому подходит

Тренинг для вас, если…

Что получат участники

Программа

Адаптируем программу под задачи вашей команды

Получите предложение для тренинга «Эмоциональный интеллект в работе и управлении персоналом»

Куда отправить программу и расчёт?