Перейти к основному содержимому
← Все тренинги
Продажи
Работа с возражениями
Вырабатываем установки, которые помогают достигать высокого результата в повседневной работе в борьбе с возражениями клиентов
Продолжительность1 день (8 часов), с 10:00 до 18:00
Цели тренинга
- Научиться справляться с любыми возражениями клиентов
- Наработать варианты наиболее эффективных ответов на регулярно встречающиеся возражения
- Получать максимально выгодные условия для Вашей компании от поставщика при минимальных уступках
Кому подходит
- Супервайзеры
- Руководители отделов продаж
- Торговые представители
- Менеджеры по продажам
- Руководители отделов продаж
Тренинг для вас, если…
- Часто сталкиваетесь с возражениями клиентов
- Хотите знать, как легко отрабатывать возражения
- Не понимаете, что предложить клиенту, чтобы закрыть сделку
- Часто проигрываете в торгах во время переговоров
Что получат участники
- Станете позитивно воспринимать возражения клиента
- Сможете видеть реальное положение дел, скрытое за словами собеседника
- Поймете разницу между возражением, сомнением, отговоркой, претензией и отказом (и научиться эффективно работать с каждым из этих видов сопротивления)
- Изучите эффективные способы ответов на возражения по цене
- Наработаете варианты наиболее эффективных ответов на регулярно встречающиеся возражения
- Изучите основные принципы убеждающей коммуникации
Программа
- Почему возникают возражения
- Несогласие клиента как необходимый и естественный этап процесса продажи
- Восприятие продажи глазами клиента
- Формирование уверенности в работе с возражениями
- Виды сопротивления со стороны клиента
- Определение типа возражения клиента для дальнейшей стратегии отработки
- Техники работы с возражениями
- Снятие негатива. Способы присоединения к высказыванию клиента
- Возражения при обсуждении цены
- Предотвращение возникновения возражений на каждом этапе продажи
После прохождения курса наши клиенты отмечают, что сотрудники изменили свое отношение к возражениям и выработали установки, которые помогают им достигать высокого результата в повседневной работе в борьбе с возражениями клиентов
Следующий шаг
Адаптируем программу под задачи вашей команды
Перед тренингом уточним цели, состав участников и рабочие ситуации, которые важно разобрать.
Программа и предварительный расчёт
Получите предложение для тренинга «Работа с возражениями»
Ответьте на три коротких вопроса. Кристина подготовит программу, подходящий формат и ориентир по стоимости в течение рабочего дня.
Кристина КапитоноваСтарший эксперт по продажам Шаг 1 из 3 Около минуты
Ответы приняты
Куда отправить программу и расчёт?
Только по вашей заявке. Без автоматических рассылок.