Перейти к основному содержимому
← Все тренинги
Личная эффективность
Управление конфликтами в организации
Снимать психологическое напряжение и сохраняем высокую работоспособность в неблагоприятных условиях
Продолжительность2 дня (16 часов), с 10:00 до 18:00
Цели тренинга
- Изучить эффективные методы разрешения конфликтов через осмысление содержания конфликтной ситуации
- Научить участников эффективно противодействовать стрессу
- Получать максимально выгодные условия для Вашей компании от поставщика при минимальных уступках
- Снимать психологическое напряжение после сложных ситуаций
- Сохранять высокую работоспособность в неблагоприятных условиях
- Получать максимально выгодные условия для Вашей компании от поставщика при минимальных уступках
Кому подходит
- Все категории сотрудников
- Руководители отделов
- Собственники бизнеса
Тренинг для вас, если…
- Вокруг Вас часто возникают конфликтные ситуации
- Испытываете напряжение, но не хотите провоцировать конфликт и просто «замалчиваете» проблему
- Или, наоборот, «устраиваете разнос», что плохо сказывается на взаимоотношениях
- Не знаете, как реагировать, когда члены вашей команды начинают эмоционально спорить друг с другом?
- Желаете уверенно выходить из напряженных ситуаций
- Вам необходимо эффективно управлять конфликтами между своими сотрудниками
Что получат участники
- Видение этапов развития конфликта
- Умение управлять конфликтом с использованием его позитивной функции
- Способность уверенно выходить из напряженных ситуаций, пользуясь инструментами, проверенными практикой
- Знание эффективных способов урегулирования конфликтов
Программа
- Определение конфликта. Конфликтогены. Механизм развития конфликтов
- Стороны конфликтов
- Виды конфликтов. Причины конфликтов
- Плюсы и минусы конфликтов
- Этапы конфликта. Фазы конфликтов
- Содержание управления конфликтом и его динамика
- Технологии регулирования конфликта
- Алгоритм деятельности руководителя в процессе управления конфликтами
- Выявление и предотвращение конфликтных ситуаций, их конструктивные и деструктивные последствия
- Методы разрешения конфликтов. Манипуляции. Тактики манипуляции
- Взаимодействие субъектов. Трансакционный анализ
- Техники снижения эмоционального напряжения
После прохождения курса наши клиенты отмечают, что в коллективе стало меньше напряженных ситуаций, сократились до минимума деструктивные конфликты в общении
Следующий шаг
Адаптируем программу под задачи вашей команды
Перед тренингом уточним цели, состав участников и рабочие ситуации, которые важно разобрать.
Программа и предварительный расчёт
Получите предложение для тренинга «Управление конфликтами в организации»
Ответьте на три коротких вопроса. Кристина подготовит программу, подходящий формат и ориентир по стоимости в течение рабочего дня.
Кристина КапитоноваСтарший эксперт по продажам Шаг 1 из 3 Около минуты
Ответы приняты
Куда отправить программу и расчёт?
Только по вашей заявке. Без автоматических рассылок.