Корпоративные тренинги

длительность:
2 дня (16 часов), с 10:00 до 18:00

Тренинг
Метод убедительных продаж

Записаться Посмотреть программу

Цели тренинга

Сформировать у участников представление о методе убедительных продаж и освоить его на практике

Освоить техники ведения жестких переговоров

Получать максимально выгодные условия для Вашей компании от поставщика при минимальных уступках

Кому подойдёт этот тренинг

Торговые представители

Региональные менеджеры

Менеджеры клиентского отдела

Руководители отделов

Менеджеры по продажам

Для всех, кто ведет переговоры, как по заключению
сделки, так и по сопровождению контракта

Тренинг для Вас, если:

01

Вы хотите, чтобы менеджеры совершали больше успешных продажах

02

Проведение презентации Вашего товара или услуги не приводят к сделке

03

Менеджеры не понимают, что от них хотят клиенты

04

Часто проигрываете в торгах во время переговоров

Для каждого клиента мы
проводим предтренинговую
подготовку, что позволяет
откорректировать треннинг
специально для Вашей
компании. Программа

• Основные методы убедительных продаж
• 5 этапов МУП
• Технологии подготовки к продаже своей продукции или услуг
• Продажа преимуществ и выгод
• Построение открытого диалога с клиентом
• Ключевые техники выявления потребностей
• Навыки проведения эффективной презентации
• Аргументирование выгод сотрудничества: сильные стороны товара, и как это поможет клиенту
• Как выгодно использовать возражения

Результат

• Знания, как применить в своей практике эффективные технологии продаж
• Понимание, как заинтересовать любого клиента на презентации Вашего товара или услуги
• Практические навыки в преодолении возражений

Виктория Подзодко

Менеджер отдела продаж

После прохождения курса наши клиенты отмечают, что, освоив метод убедительных продаж, сотрудники стали эффективно презентовать продукцию компании и отрабатывать возражения, благодаря чему теперь они с легкостью убеждают клиентов совершить покупку

длительность:
1 день (8 часов), с 10:00 до 18:00

Тренинг
Основы мерчендайзинга

Записаться Посмотреть программу

Цели тренинга

Дать информацию об основных принципах мерчендайзинга

Правилах размещения ассортимента компании

Сформировать базовые навыки применения полученной информации

Кому подойдёт этот тренинг

Мерчендайзеры

Торговые представители

Руководители магазинов

Администраторы торгового зала

Продавцы-консультанты

Супервайзеры

Для всех, кто ведет переговоры, как по заключению
сделки, так и по сопровождению контракта

Тренинг для Вас, если:

01

У персонала нет навыков по стимулированию покупателей к совершению покупки

02

Вам необходимо повысить компетентность сотрудников, отвечающих за выкладку товара в торговой точке

03

Вам необходимо повысить продажи отдельных групп товаров

04

Вы хотите разработать стандарты мерчандайзинга для своей компании и внедрить их наиболее эффективно

Для каждого клиента мы
проводим предтренинговую
подготовку, что позволяет
откорректировать треннинг
специально для Вашей
компании. Программа

• Понятие мерчендайзинга: виды, возможности, преимущества
• Позиционирование товара: классификация, определение объемов продаж
• Процесс совершения покупки и его типы
• Особенности поведения покупателей в торговой точке
• Категорийный мерчандайзинг
• Мерчендайзинг как шаг визита
• Стимулирование продаж в торговом зале
• Зачем нужен мерчендайзер работникам магазина / продавцам
• Инструменты стимулирования продаж: классификация и эффективность
• Стандарты размещения POSM (Point Of Sales Materials)
• Правило FIFO (First In, First Out)
• Мертвые зоны полочного пространства
• Мерчендайзинг на теплых и холодных полках
• Зачем нужен мерчендайзер руководителю магазина

Результат

• Сформированный у сотрудников алгоритм поведения в торговой точке
• Освоение приемов воздействия на покупателя в местах продаж
• Умение анализировать выкладку, а также рекомендовать и принимать самостоятельные обоснованные решения по её изменению
• Отработанные навыки презентации продукции
• Знания, как проводить успешные переговоры по мерчендайзингу с персоналом торговых точек

Виктория Подзодко

Менеджер отдела продаж

После прохождения курса наши клиенты отмечают, что благодаря освоенным на тренинге инструментам и технологиям эффективного мерчендайзинга, удалось в довольно короткие сроки увеличить объемы продаж. Теперь торговые точки приносят больше результата для выполнения планов компании по реализации своей продукции

длительность:
1 день (8 часов), с 10:00 до 18:00

Тренинг
Работа с возражениями

Записаться Посмотреть программу

Цели тренинга

Научиться справляться с любыми возражениями клиентов

Наработать варианты наиболее эффективных ответов на регулярно встречающиеся возражения

Получать максимально выгодные условия для Вашей компании от поставщика при минимальных уступках

Кому подойдёт этот тренинг

Супервайзеры

Руководители отделов продаж

Торговые представители

Менеджеры по продажам

Руководители отделов продаж

Для всех, кто ведет переговоры, как по заключению
сделки, так и по сопровождению контракта

Тренинг для Вас, если:

01

Часто сталкиваетесь с возражениями клиентов

02

Хотите знать, как легко отрабатывать возражения

03

Не понимаете, что предложить клиенту, чтобы закрыть сделку

04

Часто проигрываете в торгах во время переговоров

Для каждого клиента мы
проводим предтренинговую
подготовку, что позволяет
откорректировать треннинг
специально для Вашей
компании. Программа

• Почему возникают возражения
• Несогласие клиента как необходимый и естественный этап процесса продажи
• Восприятие продажи глазами клиента
• Формирование уверенности в работе с возражениями
• Виды сопротивления со стороны клиента
• Определение типа возражения клиента для дальнейшей стратегии отработки
• Техники работы с возражениями
• Снятие негатива. Способы присоединения к высказыванию клиента
• Возражения при обсуждении цены
• Предотвращение возникновения возражений на каждом этапе продажи

Результат

• Станете позитивно воспринимать возражения клиента
• Сможете видеть реальное положение дел, скрытое за словами собеседника
• Поймете разницу между возражением, сомнением, отговоркой, претензией и отказом (и научиться эффективно работать с каждым из этих видов сопротивления)
• Изучите эффективные способы ответов на возражения по цене
• Наработаете варианты наиболее эффективных ответов на регулярно встречающиеся возражения
• Изучите основные принципы убеждающей коммуникации

Виктория Подзодко

Менеджер отдела продаж

После прохождения курса наши клиенты отмечают, что сотрудники изменили свое отношение к возражениям и выработали установки, которые помогают им достигать высокого результата в повседневной работе в борьбе с возражениями клиентов

длительность:
1 день (8 часов), с 10:00 до 18:00

Тренинг
Работа с дебиторской задолженностью: профилактика и грамотное взыскание

Записаться Посмотреть программу

Цели тренинга

Сформировать, развить и закрепить практические навыки по предотвращению и возврату дебиторской задолженности

Научиться эффективно вести переговоры и завершать их исполнением клиентом обязательств по оплате

Получать максимально выгодные условия для Вашей компании от поставщика при минимальных уступках

Кому подойдёт этот тренинг

Коммерческие директора

Руководители отделов

Специалисты по возврату дебиторской задолженности

Торговые представители

Менеджеры по оптовым продажам

Для всех, кто ведет переговоры, как по заключению
сделки, так и по сопровождению контракта

Тренинг для Вас, если:

01

Вы часто сталкиваетесь с тем, что клиенты долго не возвращают дебиторскую задолженность

02

Не знаете, как ускорить процесс возврата дебиторской задолженности, сохранив при этом отношения с клиентами

03

Хотите научиться противостоять манипуляциям во время взыскания долгов

04

Часто проигрываете в торгах во время переговоров

Для каждого клиента мы
проводим предтренинговую
подготовку, что позволяет
откорректировать треннинг
специально для Вашей
компании. Программа

• Мотивы должников: что побуждает людей и компании задерживать платежи, а что — платить вовремя
• Предотвращение появления просроченной дебиторской задолженности
• Договорные методы снижения риска возникновения дебиторской задолженности
• Причины возникновения дебиторской задолженности
• Этапы работы с дебиторской задолженностью
• Оценка платежеспособности контрагента
• Стратегии работы с должником на стадии длительной задержки оплаты
• Типология должников
• Особенности деловых переговоров о возврате задолженности
• Переговорные приемы на стадиях просрочки платежа
• Методы воздействия на должника

Результат

• Систематизацию работы с клиентами по исполнению обязательств по оплате
• План действий по возврату дебиторской задолженности
• Техники управления переговорами с должниками

Виктория Подзодко

Менеджер отдела продаж

После прохождения курса наши клиенты отмечают, что сотрудники научились строить работу с клиентом по схеме, уменьшающей вероятность возникновения задолженности. Благодаря приобретенному на тренинге умению распознавать и нейтрализовать типичные отговорки и манипуляции должников, удалось сократить общую сумму дебиторской задолженности по клиентам, особенно просроченную ДЗ, и сохранить с ними хорошие отношения

длительность:
2 дня (16 часов), с 10:00 до 18:00

Тренинг
Результативные переговоры

Записаться Посмотреть программу

Цель тренинга

Научиться эффективно вести переговоры и завершать их соглашением на выгодных для компании условиях

Освоить техники ведения жестких переговоров

Получать максимально выгодные условия для Вашей компании от поставщика при минимальных уступках

Кому подойдёт этот тренинг

Торговые представители

Руководители отделов

Закупщики

Директора и Собственники

Менеджеры по продажам

Для всех, кто ведет переговоры, как по заключению
сделки, так и по сопровождению контракта

Тренинг для Вас, если:

01

Хотите знать какими навыками необходимо обладать для проведения эффективных переговоров

02

Нет понимания как правильно готовиться к переговорам

03

Часто проигрываете в торгах во время переговоров

04

Вы чувствуете, что Вами манипулируют во время переговоров

Для каждого клиента мы
проводим предтренинговую
подготовку, что позволяет
откорректировать треннинг
специально для Вашей
компании. Программа

• Суть переговорного процесса: виды, стадии переговоров
• Стратегии и тактики ведения переговоров
• Техника подготовки к переговорам
• Психологическая подготовка
• Командные переговоры: распределение ролей
• 4 Стиля ведения переговоров
• Позиция «win-win» в переговорах
• Установление контакта, презентация своих условий
• Работа с возражениями и манипуляциями
• Аргументация своего предложения
• Поиск решений, торг
• Согласование позиций
• Результативное завершение переговоров

Результат

• Необходимые навыки для проведения переговоров и заключения сделок
• Реально работающий метод аргументации по цене и товару
• Умение обходить сложные ситуации на переговорах, уходить от манипуляций

Виктория Подзодко

Менеджер отдела продаж

После прохождения курса наши клиенты отмечают, что сотрудники перестали боятся и «напрягаться» заключать выгодные для компании соглашения. С большим успехом работают с разного рода манипуляциями, что приводит к увеличению количества успешно закрытых сделок

длительность:
2 дня (16 часов), с 10:00 до 18:00

Тренинг
Этапы продаж

Записаться Посмотреть программу

Цели тренинга

Дать представление об основных этапах продаж

Отработать ключевые навыки, необходимые для эффективной отработки каждого этапа

Выработать профессиональный взгляд на процесс продажи, способность осознанно направлять клиента к заключению сделки

Кому подойдёт этот тренинг

Торговые представители

Супервайзеры

Менеджеры по продажам

Руководители отделов продаж

Для всех, кто ведет переговоры, как по заключению
сделки, так и по сопровождению контракта

Тренинг для Вас, если:

01

Визиты к клиентам не приносят результат

02

У сотрудников нет понимания, как и что продавать на первой встрече

03

Нет четкого алгоритма работы с возражениями

04

Менеджеры не знают, как подтолкнуть клиента к заключению сделки

Для каждого клиента мы
проводим предтренинговую
подготовку, что позволяет
откорректировать треннинг
специально для Вашей
компании. Программа

• Подготовка к визиту – техническая и психологическая подготовка
• Ставим цели на визит правильно
• Навыки, необходимые для установления контакта
• Как представиться – правило 5Я
• Основы невербального общения
• Техники определения ЛПР (лица, принимающего решения)
• Выявление основных потребностей клиента: тактика вопросов, приемы активного слушания
• Презентация по ХПВ: характеристики, преимущества, выгоды
• Почему возникают возражения: основные причины
• 4 этапа отработки возражений
• Эффективные техники убеждения и аргументации
• Список фраз для завершения сделки

Результат

• Информацию об эффективных техниках вступления в контакт, вербальные и невербальные способы для формирования доверия
• Навык выявления потребностей клиента
• Понимание, как построить презентацию продукции под потребности клиента с точки зрения выгод
• Умение показать дополнительную ценность от сотрудничества с Вашей компанией
• Эффективные техники работы с возражениями и претензиями
• Знание, как выстроить долгосрочные отношения с клиентом
• Типичные и нетипичные ошибки администраторов. Предотвращаем потерю клиентов

Виктория Подзодко

Менеджер отдела продаж

После прохождения курса наши клиенты отмечают, что их сотрудники приобретают веру в свою компанию и продукт, осознавая их конкурентные преимущества, становятся уверенными при общении с клиентами, что приводит к увеличению объемов продаж

длительность:
2 дня (16 часов), с 10:00 до 18:00

Тренинг
Холодные звонки: продажи по телефону

Записаться Посмотреть программу

Цели тренинга

Научиться справляться с волнением перед звонком клиенту

Контролировать себя во время беседы и работать на максимум до последнего слова в разговоре

Понимать и анализировать потребности собеседника для составления выгодного индивидуального предложения

Кому подойдёт этот тренинг

Менеджеры

Руководители отделов продаж

Собственники бизнеса

Для всех, кто осуществляет продажи по телефону, либо договаривается о встрече по телефону

Тренинг для Вас, если:

01

Продажи стоят на месте, темпы развития компании снижаются

02

Менеджеры избегают холодных звонков, всячески оттягивают время обзвона

03

Менеджеры не знают, чем «зацепить» клиента с первого звонка

04

Звонок чаще всего заканчивается неудачей

05

Ваши специалисты не имеют представления, как работать с возражениями по телефону

06

Любой нестандартный вопрос клиента может ввести Ваших менеджеров в ступор

Для каждого клиента мы
проводим предтренинговую
подготовку, что позволяет
откорректировать треннинг
специально для Вашей
компании. Программа

• Этапы телефонной продажи
• Подготовка к звонку, определение цели звонка
• Снятие внутреннего барьера перед звонком
• Преодоление секретарского барьера – легкое превращение секретаря в союзника
• Эффективная телефонная презентации
• Результативное выявление потребности
• Отработка возражений
• Плавный переход к закрытию сделки
• Экстренное восстановление после жесткого отказа

Результат

• Методы борьбы со страхом перед холодными звонками
• Техники преодоления секретарского барьера
• Информацию о том, что такое скрипт, и как с его помощь выявить потребность клиента
• Систему работы с возражениями
• Повышение стрессоустойчивости продавцов, как следствие – сокращение текучки и «профессионального выгорания»

Виктория Подзодко

Менеджер отдела продаж

После прохождения курса наши клиенты отмечают, применяя основные инструменты для проведения эффективных холодных звонков, менеджеры не только с легкостью стали выходить на лицо,
которое принимает решение, но и мотивировать его на долгосрочное сотрудничество